Avis Clients Bouchara

Je suis très déçue du site... Erreur de leur part concernant des taies d oreillers qui ne sont pas de la bonne taille. Impossible de leur envoyer la photo demandée, alors t as pas le droit au retour.. C était une première commande, ce sera la dernière... Dommage, avant j avais un mag près de chez moi, mais il a fermé.. Je ne recommande pas ce site

Bon je rectifie mon avis précédant. ils m'ont répondu le lendemain et m'ont proposé de renvoyer la taie d'oreiller défectueuse avec emballage que je n'avais plus. Au final ils m'ont rappelée et proposé une réduction que j'ai accepté.
Je reconnais que leur service après vente répond quand même avec un peu de patience.
Tout est bien qui finit bien, merci à eux.

Très déçue du service après vente de chez Bouchara : j'ai commandé une parure de lit en lin et une taie d'oreiller reçue a un trou et le fil tiré sur la longueur de la taie. j'ai envoyé un mail explicatif avec 2 photos. ils m'ont répondu que mes photos n'étaient pas reçues, puis 2ème mail, photos ne pouvant être traitées, puis 3ème mail, photos encore non valides et 4ème mail, plus de réponse.
Je pense donc qu'il ne faut pas avoir la malchance de recevoir un produit défectueux (ce qui peut arriver malgré tous les soins apportés de leur part).
Aucune proposition de retour ou de remplacement.
Je ne commanderai plus chez BOUCHARA.

J'ai voulu profiter des soldes pour acheter 1 parure de lit complète dans une enseigne que je pensais de meilleure qualité que les vendeurs en ligne classiques type Ikea ou la Redoute. L'envoi était rapide et soigné mais quelle déception des produits ! On voit la main à travers le tissu. J'entends bien qu'un tissu écru puisse être plus transparent qu'un foncé mais pas à ce point. Ce sera mon premier et dernier achat chez eux.

Bonjour à toutes et tous,
Je me suis rendue au magasin Bouchara d'Évreux hier, et là j'ai vécue la pire expérience de ma vie.
En effet je fais quelques achats pour utiliser mon bon de 7€, j'arrive en caisse, la caissière scanne mes articles, elle m'indique le prix, il y'en n'avais pour 104€ a peu près, donc je décide de payer par chèque pour les 100€, car il ne prenne plus de chèque au dessus de cette somme et payer la différence en espèce où CB.
Bref!!! L'adjointe qui est blonde avec des mèches roses arrive vers la caissière, et lui dit tu prend pas son chèque parce que nous avons eu deux chèques impayés en citant bien mon nom et prénom devant tout les clients en caisse.
Le soucis que j'avais eu a l'époque en 2012 remonte à cause d'elle, ont n'est quand même en 2021.
Car à cette époque ils fesaient les facilitées de paiements, où ont pouvez payer en trois fois.
Chose que j'avais faite à l'époque, et l'adjointe c'était empressée, d'encaisser les chèques, quand la directrice était en congé.
Je décide d'aller voir la directrice que je connais très bien, et la elle me dit qu'est ce qu'il se passe, je lui explique, elle décide de convoqué tout les membres du personnel, pour leurs demander qui est ce qui c'était permise qui c'était d'encaisser les chèques sans respecter la procédure, avec une
autre vendeuse, A cause d'elle je me suis retrouvé dans la mouise, il y'a des années que la situation à était régularisé, et elle me recolle ça dans les dents, pour qui elle se prend celle là, et comme elle m'aime pas, et moi non plus car je me laisse pas faire je pense qu'elle as bien pris son pied, c'est une personne qui est très méchante aussi bien avec la clientèle, qu'avec ses collègues, quand elle peux faire ses coups en douce, elle n'esite pas une seconde, il y'a souvent eu des plaintes sur son comportement, la directrice ce plaignant souvent d'elle car elle était tout le temps en arrêt, elle se fesait passé pour dépressive, et ça travaille dans le commerce, honte à elle. En tout cas je n'y remettrais jamais les pieds, ma maman non plus.
J'étais cliente depuis de nombreuses années, comme d'autres personnes, que je connais, et qui n'irons plus non plus.
Je ne ferais aucunes pub pour eux, et je pense faire remonter ce qui c'est passé au siège social, et faire intervenir les millions de consommateurs, Car là c'est la divulgation d'informations personnel me concernant, et que ça vas beaucoup trop loin donc je pense que je vais allé à la gendarmerie porté plainte, c'est de la diflamation pure et simple.
Sachant que je suis gravement malade, atteinte de sclérose en plaques et de fibromyalgie.
Car quand ont as quelques choses à dire, ont le dis discrètement et avec Diplomatie surtout dans le commerce.
C'est un manque de tact complet, j'ai fait intervenir le directeur, et la c'est pas mieux il vient d'arriver, je voulais lui expliqué, et la il n'arrêtait pas de me coupe la parole.
Ils considère les clients comme des moins que rien, aucunes compréhension, mal aimable tout le temps, les vendeuses font partie intégrante des murs, ne se renouvelle jamais, et surtout ne se remettre jamais en questions.
Mesdames et Messieurs n'ayez jamais de soucis financiers car sinon ont vous colle une étiquettes à vie sur les épaules, en tout cas c'est la mentalité de Bouchara à Évreux.
Tous ce que je peux vous dire c'est que la méchanceté gratuite ça se paye tôt où tard car la roue finie toujours par tourner et vous reviens en pleine face au moment où vous y attendez pas.
J'ai laissé tout mes articles et n'est rien pris, j'étais très en colère contre cette personne et hors de moi, j'irais ailleurs, il y'a pas qu'eux.
Quand ils auront coulé le magasin, et perdu beaucoup de clients avec leurs comportements qui est plus que déplorables, car temps que l'adjointe n'a pas fait d'histoire s
Je vous déconseille fortement d'aller dans ce magasin, honte à eux.
Car les commerçants du centre ville D'Evreux font leurs pertes avec leurs manque de respects et leurs manques de profesionnalisme et de discrétions, il ne font aucuns effort et souvent ferme avant l'heure.
Je ferais vivre la zone de Carrefour dorénavant.

Ma maman au moment de noël a acheté une housse de couette un drap housse 2 taies d oreiller malheureusement elle s est trompée dans les dimensions ayant peur de la covid âgée de 78 ans elle a attendu que je passe pour que je fasse la demande de retour à sa place ET ayant dépassé le délai de retour de 4 jours il fallait ramener les achats avant le 4 janvier la caissière n a pas voulu reprendre les achats d un montant de 70€ ???????????? le service après vente par internet n a pas répondu à mon mail de réclamation ???????????? ils ont perdu 2 clientes je n irai plus ma maman non plus

Ravie de ma commande d'assiettes plate en céramique... Elles correspondent vraiment à ce que j'attendais. La livraison est un peu longue mais la qualité est là.

2 articles achetés en ligne : qualité très médiocre, 1 article rayé et l'autre endommagé...
Pas satisfaite...

Le 28 octobre 2020, Je me rend chez Bouchara pour acheter un cadeau pour une naissance.
Arriver a la caisse, Je demande un papier cadeaux ou un emballage cadeaux, la vendeuse me dit qu il ne font pas cela. Et me propose un vulgaire sac plastic ( Belle presentation pour un cadeaux de naissance).
Ensuite Je lui demande de me retirer les etiquettes ou est inscrit le prix. Elle rechigne et commence a gribouiller les prix avec un feutre qui ne marche pas.
A la fin ou lui demande d arrete se carnage et de mettre Des etiquettes collante pour masquer les prix. La vendeuse n'a montree aucun envie de trouver une solution a cette petite requete "emballage cadeaux".
Apres il ne faut pas etre etonner quand on perd Des clients, vus le niveau de l approche commerciale.

Etant bonne cliente dommage que l acceuil soit si peu agreable a la caisse sinon je suis fan de la qualite bouchara et les vendeurs sont tres sympas

Parce que je ne peux pas mettre - de 0. Cette enseigne est une arnaque totale. Mauvais accueil au point que vous fuyez pour commander en ligne. Là ce n'est guère mieux . Incohérence entre disponibilité de certains articles et affichage en ligne, quand vous appelez pour des précisions ( Versailles et Orléans) , on vous aboie dessus. Soit le personnel est très mal payé mais nous ne devons pas en faire les frais, soit ils veulent baisser le rideau. En tout les cas à fuir absolument

J'y suis allée ce matin 1 vendeuse bouclée lunettes nous a reçu comme des chiens mal parlé. Une honte du coup nous avons reposé nos articles et sommes partis. Jamais vu ça.